Política de reembolso
Ne dorim ca fiecare cumpărătură să fie o experiență plăcută și satisfăcătoare pentru clienții noștri. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă oferim posibilitatea de a returna produsele conform condițiilor noastre de retur:
-
Interval de Retur: Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
-
Produse Eligibile pentru Retur: Toate produsele achiziționate de la Jucarii Reduse pot fi returnate, cu excepția produselor care au fost personalizate sau deteriorate în mod intenționat.
-
Procedura de Retur: Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați pentru a primi instrucțiuni specifice și pentru a primi un formular de retur.
-
Stare a Produsului: Produsele trebuie returnate în starea lor originală, neutilizate și nedeteriorate, împreună cu ambalajul original și toate accesoriile incluse.
-
Returnarea Gratuită: Ne angajăm să acoperim costurile de returnare, astfel încât nu există taxe ascunse sau suplimentare pentru clienții noștri.
-
Procesarea Rambursării: Rambursarea sumei plătite pentru produsul returnat se va face în termen de maxim 30 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
-
Excepții și Restricții: Ne rezervam dreptul de a refuza returnarea produselor care nu respectă condițiile menționate mai sus sau în cazurile de abuz sau utilizare neadecvată a politicii de retur.
Ne străduim garantăm că fiecare client este mulțumit de achiziția sa și suntem aici pentru a vă oferi suportul necesar în procesul de returnare. Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență, nu ezitați să ne contactați la contact@jucariireduse.ro.