Termeni de utilizare
Magazinul online www.jucariireduse.ro este proprietatea SC ENIA JR ONLINE SRL cu sediul in strada Fratii Golesti , nr. 63, Pitesti, judetul Arges avand codul unic de inregistrare 36058500 si este inregistrata la registrul comertului cu J03/899/2016.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE (pentru afisare pe pagina web sau in cazul colectarii datelor prin formulare on-line)
Reprezinta date cu caracter personal, potrivit Legii nr. 677/2001 orice date referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (de ex.: nume si prenume, adresa, locul si data nasterii, cod numeric personal, serie si numar de BI /CI, cetatenie, profesie, e-mail, telefon/fax, imaginea, locul de munca, sexul, situatia familiala, etc.).
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC ENIA JR ONLINE SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este: intocmirea formularelor de comanda si prelucrarea acestora in vederea facturarii si a livrarii, informarea clientilor despre starea comenzilor, evaluarea serviciilor oferite de www.jucariireduse.ro.
Nu sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare scopului mai sus mentionat. Refuzul dvs. determina imposibilitatea de a putea achizitiona produse sau servicii de pe site-ul www.jucariireduse.ro
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate doar cu acordul dumneavoastra numai urmatorilor destinatari:firme partenere (furnizori echipamente-in cazul in care se efectueaza transport direct de catre furnizor, firme de curierat-pentru livrarea produselor comandate de pe site-ul www.jucariireduse.ro)
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la departamentul nostru comercial contact@jucariireduse.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Informatiile cu caracter personal pot fi furnizate si catre Politie, Instantele Judecatoresti, Parchet si altor organe ale statului, in baza prevederilor legale si ca urmare a unor cereri special formulate.
Prin completarea datelor dumneavoastra in formularul de logare in contul de cumparator si/sau de finalizare a comenzii declarati ca acceptati neconditionat ca datele dumneavoastra personale sa fie incluse in baza de date a www.jucariireduse.ro
www.jucariireduse.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru orice tip de pierderi de informatii cauzate de defectiuni ale sistemului utilizat pentru administrarea site-ului. De asemena www.jucariireduse.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualii virusi ce pot fi continuti in site, in mail-urile trimise sau in server.
Daca unele dintre datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
1. Limitarea raspunderii SC ENIA JR ONLINE SRL
Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, iti recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Societatea SC ENIA JR ONLINE SRL. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Continutul site-ului www.jucariireduse.ro, (imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, etc), a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site, si este proprietatea SC ENIA JR ONLINE SRL si a furnizorilor sai. Folosirea fara acordul scris al SC ENIA JR ONLINE SRL a elementelor enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
SC ENIA JR ONLINE SRL nu acorda dreptul de a descarca, sau de a modifica partial sau integral, de a copia, de a vinde sau revinde, de a exploata site-ul in orice alta forma, cu scopuri comerciale sau opuse intereselor societatii, fara acordul scris in prealabil al acesteia. Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia societatii de catre reprezentantii fiecarei marci.
Totusi s-au depus eforturi pentru a minimaliza greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate.
Produsele si serviciile sunt comercializate in forma oferita de producator si in limita stocului disponibil. SC ENIA JR ONLINE SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania SC ENIA JR ONLINE SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati de S.C. ENIA JR ONLINE SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans. SC ENIA JR ONLINE SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. SC ENIA JR ONLINE SRL isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul www.jucariireduse.ro.
De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre societate in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. SC ENIA JR ONLINE SRL livreaza produsele in toata tara. SC ENIA JR ONLINE SRL confirma comenzile inainte de onorarea lor prin contactarea clientului. SC ENIA JR ONLINE SRL isi rezerva dreptul de intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de SC ENIA JR ONLINE SRL. Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare. SC ENIA JR ONLINE SRL isi rezerva draptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans.
Dovada platii trebuie transmisa catre SC ENIA JR ONLINE SRL pe e-mail la adresa contact@jucariireduse.ro. Livrarea se va efectua numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul societatii. Produsele solicitate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. Pe factura se va tipari pretul de achizitie stabilit impreuna cu consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii. SC ENIA JR ONLINE SRL. nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la contact@jucariireduse.ro.
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.jucariireduse.ro beneficieaza de garantie conform legii in vigoare in limita a 12 luni.
Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.jucariireduse.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
SC ENIA JR ONLINE SRL nu este si nu poate fi responsabila pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor prezente pe site sau/si daca serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.
Orice problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre Client (utilizator).
2. Drepturi de autor (Copyright)
SC ENIA JR ONLINE SRL este detinatorul drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului www.jucariireduse.ro , respectiv asupra design-ului si continutului precum si asupra marcilor inregistrate in numele producatorilor si publicate pe site. Astfel orice tentativa de copiere a continutului, programe automate sau alte informatii publicate pe site, va fi pedepsita conform legii in vigoare.
3. Garantiile produselor
Produsele achizitionate prin intermediul site-ului www.jucariireduse.ro beneficiaza de garantie conform legii in limita a 12 luni pentru produsele resigilate, 24 pentru produsele noi.
4. Termeni de confidentialitate
Accesarea site-ului www.jucariireduse.ro implica acceptul utilizatorului pentru pastrarea si prelucrarea datelor cu caracter personal de catre SC ENIA JR ONLINE SRL. Aceste date sunt prelucrate in vederea intocmirii facturii fiscale pentru produsele comandate si sunt obligatorii. Refuzul dumneavoastra atrage dupa sine anularea comenzii.
Site-ul www.jucariireduse.ro beneficiaza de toate masurile de siguranta necesare protejarii datelor cu caracter personal.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa semnata si datata la adresa de e-mail: contact@jucariireduse.ro
5. Pretul si disponibilitatea produselor
Preturile produselor de pe acest site sunt cu titlu informativ si pot suferi modificari neanuntate. Produsele sunt disponibile in limita stocului.
Pentru anumite produse SC ENIA JR ONLINE SRL isi rezerva dreptul de a solicita clientilor diferite sume cu titlul de avans. In cazul in care la livrarea produselor clientul se razgandeste la a mai achizitiona atunci suma achitata cu titlul de avans se va restitui conform conditiilor prevazute in contractul de avans.
Comenzile online nu presupun rezervarea produselor. Comenzile online vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem si confirmate prin telefon, sms sau e-mail. Stocul produselor va fi confirmat doar telefonic. Pot exista neconcordante intre stocurile afisate pe site si cele reale.
6. Modalitati de plata
Plata produselor achizitonate de pe site-ul www.jucariireduse.ro se poate face prin urmatoarele modalitati:
a. Plata numerar sau cu cardul curier in momentul livrarii;
b. Plata cu cardul online pe site;
c. Plata prin Google Pay;
7. Denuntarea unilaterala a contractului
Consumatorul (doar persoana fizica) are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta conform O.G. 34/2014, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costurile cu returnarea produselor vor fi suportate de catre consumator. Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga din momentul primirii acestora de catre consumator.
In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator pentru produse NU si pentru transportul acestora, fara a-i solicita consumatorului cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.
Daca produsul prezinta un defect ce face obiectul garantiei, consumatorul nu are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 14 zile calendaristice. In acest caz vanzatorul trebuie sa aduca produsul la conformitate in 15 zile, conform legii 449/2003.
Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.
8. Livrarea produselor, conditii de transport si conditii de retur
Pentru livrarea produselor comandate va rugam sa urmariti facilitatile mentionate in prezentarea fiecarui produs; In cazul in care nu sunt specificate informatii despre transport va rugam sa apelati departamentul de vanzari pentru a va face un calcul exact al costului pentru transport in functie de localitate si de produsele comandate.
In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, vom rezerva echipamentele comandate timp de cinci zile lucratoare, timp in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea.
In cazul in care aceste demersuri repetate nu vor avea succes si clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.
Plata se poate face prin virament bancar inainte de livrare/plata online cu cardul sau ramburs curierului rapid, reprezentantului societatii noastre sau transportatorilor agreati de societatea noastra.
Produsele se livreaza in toata tara utilizand serviciile unei societati de curierat rapid, prin mijloacele de transport ale SC ENIA JR ONLINE SRL (in functie de produsele comandate si de localitatatea in care se doreste livrarea) sau alti transportatori agreati de SC ENIA JR ONLINE SRL .
Atentie: Va rugam sa verificati integritatea coletului la primire, inainte de preluarea acestuia de la curier. In cazul in care ambalajul este deteriorat sau prezinta urme de lovituri, va rugam sa refuzati primirea acestuia si sa ne anuntati imediat pentru a semnala firmei de curierat ca acesta a fost lovit in timpul transportului. Orice sesizare cu privire la integritatea produsului se face in primele 48 ore de la primirea coletului la adresa de mail contact@jucariireduse.ro . Sesizarile telefonice nu sunt luate in considerare. Orice sesizare facuta la mai mult de 48 de ore de la receptia coletului NU se va lua in considerare. In cazul in care receptionati totusi coletul, va rugam sa intocmiti un proces verbal in care sa fie specificata starea coletelor receptionate. Procesul verbal trebuie semnat de curier si de dumneavoastra. De asemenea este obligatia clientului sa verifice ca produsul receptionat corespunde cu cel comandat. In cazul in care se constata ca livrarea a fost facuta eronat, va rugam sa sesizati acest lucru la adresa de mail: contact@jucariireduse.ro in vederea inlocuirii produsului.
In cazul in care achitati numerar la livrare iar transportul este asigurat prin serviciile unei firme de curierat rapid se va percepe o taxa de ramburs (taxa perceputa de firma de curierat). Produsele livrate SC ENIA JR ONLINE SRL , factura fiscala, bon fiscal (in cazul platii efectuate in numerar la livrare si este incasata de personal propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta in numerar la livrare prin curier).
Livrarea produselor se va face in ordinea comenzilor si se va comunica clientului termenul exact (data) al livrarii inainte de confirmarea comenzii.
Transportul poate fi gratuit si pentru alte produse. Acest lucru va fi specificat in dreptul produsului prin icon-ul cu textul TRANSPORT GRATUIT. Transportul fara costuri suplimentare este valabil doar in localitatile in care au sediu firmele de curierat cu care societatea noastra colaboreaza. Pentru localitatile din afara ariei acoperite de firma de curierat se va percepe o taxa suplimentara care se va comunica clientului inainte de confirmarea comenzii.
In cazul anumitor produse unde este specificat ca transportul este gratuit, pentru a beneficia de aceasta facilitate, plata se va efectua in avans.
Pentru clientii care doresc sa achite valoarea produselor la livrare se va percepe o taxa pentru transport. Aceasta se va calcula de departamentul de vanzari si va fi comunicata clientului inainte de finalizarea comenzii.
Transferul proprietatii asupra bunurilor livrate se face numai in momentul achitarii integrale a sumei trecute pe factura.
Conditii de retur:
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:
-in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente(daca este cazul, inclusiv manuale si alte materiale)
-sa fie insotit de documentele originale care le-au insotit (factura fiscala, bon etc)
-fara a prezenta urme de uzura
Costurile de retur si transport ale produselor in cazul in care cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produselor.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut diferita de cea in care a fost receptionat (ambalaj deschis, accesorii lipsa, produs deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea bunului in stadiul initial, dupa caz, sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea cumparatorului, vom reexpedia bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre cumparator.
Valoarea produselor va fi restituita catre cumparator sau aceasta se poate folosi pentru achizitionarea altor produse prezente in oferta noastra.
Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.
Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul comenzilor pentru produsele resigilate.
Nu se accepta returul pentru produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Pentru returnarea produselor trebuie intocmita o cerere scrisa la adresacontact@jucariireduse.ro fara de care solicitarea de returnare a produselor nu va fi luata in considerare.
Returnarea produselor este valabila in cazul achizitiei online. In cazul achizitiei fizice, in magazin (punct de lucru), nu se aplica politica de retur, neconsiderandu-se contract la distanta.
Clauzele prezentate mai sus sunt prevazute in:
Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Toate pozele si descrierile de pe site-ul www.jucariireduse.ro au titlu informativ. Pot exista neconcordante. Orice modificare a datelor, preturilor, informatiilor, articolelor sau descrierilor de produse/servicii de pe site-ul www.jucariireduse.ro se poate face fara o notificare prealabila. Pentru detalii de orice natura va rugam sa contactati departamentul de vanzari. Ne cerem scuze anticipat pentru eventualele greseli si neconcordante.
Echipa JucariiReduse.Ro face eforturi pentru a actualiza in permanenta informatiile de pe acest site. Totusi, suntem oameni si din cand se intampla sa mai gresim, asa ca unele imagini sau informatii pot contine cateodata mici inadvertente. In poze pot exista anumite produse/repere/accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard. In cazul afisarii unui pret eronat, ne rezervam dreptul de a nu livra produsul.
Daca nu sunteti multumit sau aveti probleme cu produsele achizitionate va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp.